【しごと】お客様に寄り添い、期待を超える提案を！営業のリアル

2026年08月20日

しごと

みなさん、こんにちは！森井紙器工業・営業担当です。

「段ボールの営業って、具体的にどんなことをしているの？」と思う方も多いのではないでしょうか。今回は、お客様の課題を解決する「営業」の仕事の裏側ややりがいをご紹介します！

お客様の「困った」を解決するパートナー

営業の役割は、お客様のニーズを正確に把握し、最適な段ボール製品や包装資材をご提案することです。当社の営業は、お客様の商品や使用方法に合わせてサイズや形状を一から創り出す「オーダーメイド提案」がメイン！企業の購買や物流担当者様への定期フォローから新規ご提案まで幅広く担当しています。

日々の業務で大切にしているのは、次の3つです。

丁寧なヒアリング： お客様の「本当の困りごと」をじっくり伺う
迅速なレスポンス： お問い合わせやご相談にスピーディに応える
社内連携： 品質や納期を守るため、社内各部署と密に協力する

お客様ごとに仕様が異なる完全オーダーメイドだからこそ、柔軟な調整力が欠かせません。急な納期変更やトラブル時も、社内と連携して迅速に対応することが信頼のカギになります。

多くの部署・人と関わり、社会に貢献する面白さ

営業は社内外の架け橋です。社外では商談や電話・メール対応を行い、社内では製造、設計・企画開発、品質保証、物流など、すべての部署と連携しながら進めています。

段ボールは物流や暮らしに不可欠な存在です。さらに最近では防災用品の開発・提案にも注力しており、「地域や社会に役立っている」と実感できる場面が豊富にあります。お客様のご要望に合わせた世界に一つだけのパッケージがカタチになり、「この箱のおかげで作業が楽になったよ！」「良い提案をありがとう！」と喜んでいただけた瞬間の達成感は格別です。